少年向锅底小便引争议 海底捞向顾客退款并10倍补偿

（上海综合讯）中国火锅连锁品牌海底捞针对两名17岁少年向锅底小便事件的处理方式引发抵制风波。海底捞最新回应称，将全额退还事件期间到涉事门店消费的顾客餐费，并额外提供10倍现金补偿。

海底捞星期三（3月12日）在中国社交媒体微博发文证实，两名男子2月24日凌晨在海底捞上海外滩店包间用餐后，在火锅锅底中小便。公司已就此向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。

上海市公安局黄浦分局上星期六（8日）通报，涉事人员为17岁唐姓和吴姓少年，两人在火锅店包间内醉酒后，分别站上餐台向火锅内小便，吴姓少年还将拍摄的视频发布在网上。当时通报没有说明具体是哪一家火锅店。

海底捞当天转发警方通报，称对恶意传播者保留追究法律责任的权利，但鉴于涉事者为未成年人，呼吁避免对其个人及家庭进行不当传播或攻击，“给他们一个接受教训与成长的机会”。

海底捞的处理方式在互联网引起不满，网民不理解为何不告肇事者而告传播者，并发起抵制。

海底捞星期三承诺，对2月24至3月8日期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。

有网民当晚发帖称已收到餐费退款，但还未收到补偿。也有人指对事件感到恶心，即使退款加10倍补偿也只是个心理安慰。