近日，有网友反映广州市黄埔区一小学召开的新生家长会上，校长讲座PPT上出现“不要随意投诉，因为投诉的都考不上高中”字样。9月11日，黄埔区教育局发布声明称，经核实，PPT中确有不当使用以上表述，学校本意是希望家长对于学校能够多些理解、支持与包容，培育家校共育的良好氛围。目前，该局已对当事人作出严肃批评，责令学校相关负责人作出书面检讨，并向家长做好解释工作，消除误会。

就事论事，单纯地看PPT截图的观感，与在家长会议现场的感受是不一样的：因为同样的内容，用不同的语气讲出来，效果可能迥异。因此，有没有这样一种可能：校长只是为了表达得更加生动，活跃气氛，才讲了一些引发争议乃至出格的观点？毕竟，“投诉的都考不上高中”，显然没有任何逻辑或数据支持，像威胁，也像诅咒，要说是戏谑，似乎也讲得通。当然，这么讲并不是为校长开脱：不管怎么说，在教书育人的场合，公开向新生家长提这样的要求，既预设了家长的不堪，也是学校不自信的一种表现。

从网传图片来看，除了引发轩然大波的“不要随意投诉”外，校长的PPT上还有“孩子有问题百分百是家长的问题”的字样，这同样是一句有争议的表达。不难发现，这两句话暗含一层逻辑关系：孩子如果有问题，肯定是家长的责任，跟学校没有什么关系。

有网友表示，“随意投诉”与“恶意讨薪”一样让人生厌。确实，这两者本质上都属于对合法权利行为的污名化。在家校关系中，学生家长其实属于偏弱势的一方，害怕孩子因为自己的言行而遭受牵连，老师有可能“恨屋及乌”，对自己的孩子区别对待。为杜绝这种可能性，家长在与学校的沟通中，其实大多是小心翼翼的，生怕得罪老师。如果一件事闹到了投诉的地步，那多半是经过了深思熟虑和反复权衡，是慎重而非随意的。

更让人遗憾的是，说这话的不是班主任，而是一校之长。如果说教师尚且只能代表个人的话，那校长的表现就很能反映出一所学校的教育理念，校长对一所学校的发展能起到关键的作用。“不得随意投诉”也好，“家长全责”也罢，这样的认知水平无疑是不合格的。往深一层来看，这也表明学校对家长缺乏接纳与信任。

学校和老师需要一定的权威傍身吗？答案是肯定的，但这种权威不是来自让学生或者家长闭口，而是来自视野的开阔、思维的引领、知识的传授、美德的践行，需要学生去感受，从心里面去认同。校园教育与家庭教育都很重要，学校让家长没有顾虑地表达意见、提出建议，甚至于投诉，这样的互动非但丝毫不会折损学校、老师的权威，反而会让学校变得可爱、亲和起来。

有这样一则轶事：一位学生罹患重病，其所在班级想发起捐款，校长否决了。他想到了另外一个法子，玩一个“有偿向校长丢纸团”的游戏。校长站在一处地方，任何学生都可以向他丢一个纸团，但代价是必须向那位患病的同学捐献100元。这位校长想教会全校师生两件事：第一件，周遭的人需要帮助的时候，你应该尽可能地予以帮助。第二件，任何权威都是可以挑战和质疑的，即便那个人是校长。